Такое обячно случается когда у клиента уже есть требуемое или когда ваш вариант не соответствует определенным требованиям клиента.

В первом случае необходимо донести отличия от конкурентных продуктов, а во втором попытаться выяснить чего клиенту не хватает. Но обычно клиенты не идут на откровенный разговор и необходимо заинтересовать клиента чтобы он сам с вами связался. Не надоедайте клиенту - время работает на вас.

Заинтересуйте клиента, Дайте ему, что то интересное. Не визитку, буклет или флаер. Дайте ему CD с вашими товарами и услугами. Электронный каталог с системой заказа товаров. Это намного дешевле интернет-магазина, проще в обслуживании и при разговоре менеджера с потенциальным покупателем более эффективно.